Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Februarie 2026

CREATIV MEDIAPHARM SRL, persoană juridică română, cu sediul social în Strada Vasile Goldis 1, Sibiu, Timisoara, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J35/2050/2016, CUI 36311172, e-mail: suport@mediapharmacademy.com În cuprinsul prezentului document, societatea va fi denumită „Furnizorul”.

1. Identificarea Furnizorului

Furnizorul serviciilor oferite prin platformă este CREATIV MEDIAPHARM SRL, conform datelor de identificare menționate mai sus.

2. Definiții

• Consumator – orice persoană fizică ce acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, conform OUG 34/2014. • Servicii – cursuri online, webinare, abonamente, materiale digitale și orice alt conținut educațional furnizat prin intermediul platformei. • Conținut digital – date produse și livrate în format digital (video, audio, PDF etc.). • Contract la distanță – contract încheiat fără prezența fizică simultană a părților.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea site-ului, crearea unui cont și/sau achiziționarea unui serviciu, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. Bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile” reprezintă acceptare contractuală expresă.

4. Obiectul contractului

Furnizorul oferă acces la cursuri online preînregistrate, sesiuni live și/sau abonamente educaționale. Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății de către procesatorul de plăți și transmiterii e-mailului de confirmare.

5. Crearea contului

Pentru accesarea serviciilor este necesară crearea unui cont. Utilizatorul: • garantează că datele furnizate sunt reale și complete; • este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare; • nu poate cesiona contul unei terțe persoane.

6. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil. Plata se realizează online prin procesator securizat. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile viitoare. Procesarea plăților online Pentru a vă oferi opțiunea plății online, folosim platforma de procesare plăți NETOPIA PAYMENTS. Atunci când optați pentru plata online, veți fi redirecționat către platforma NETOPIA PAYMENTS, în care vi se vor solicita anumite date personale în funcție de metoda de plată aleasă - spre exemplu, datele de card (numărul cardului, numele & prenumele deținătorului cardului, data expirării și codul de securitate de pe spatele cardului). Aceste date sunt folosite strict pentru procesarea plății prin intermediul platformei NETOPIA PAYMENTS și nu ne sunt comunicate. În anumite situații, putem transmite direct către platforma NETOPIA PAYMENTS o serie de informații cu privire la tranzacție, anume: valoarea tranzacției, număr de telefon si adresa e-mail (dacă acestea au fost completate în contul clientului). Pentru a putea asigura urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA PAYMENTS ne furnizează rapoarte cu privire la plățile pe care le încasăm. Aceste rapoarte pot includ date personale ale plătitorilor (nume, prenume, e-mail, nr. telefon, adresa billing). NETOPIA PAYMENTS ne transmite aceste date ca parte a serviciilor de procesare a plăților. În cazul în care apar probleme legate strict de procesarea plății dvs., veți putea fi contactat în mod direct de către reprezentanții NETOPIA PAYMENTS pentru soluționarea acestora. Platforma NETOPIA PAYMENTS prelucrează datele dvs. personale în calitate de operator independent pentru procesarea plății online. Puteți consulta mai multe detalii despre politica acestora de prelucrare a datelor dvs. personale colectate în vederea procesării plății aici: https://netopia-payments.com/nota-de-informare-gdpr-platitori/

7. Dreptul de retragere (conform OUG 34/2014)

Consumatorul beneficiază de un termen de 14 zile pentru retragerea din contract, fără a invoca un motiv. 7.1 Excepție – Conținut digital Conform art. 16 lit. m) din OUG 34/2014, dreptul de retragere NU se aplică dacă: • executarea a început cu acordul expres al consumatorului; și • acesta a confirmat că înțelege că își pierde dreptul de retragere. Prin efectuarea achiziției și accesarea conținutului, consumatorul: • solicită începerea furnizării serviciului înainte de expirarea termenului legal; • confirmă pierderea dreptului de retragere după accesarea conținutului.

8. Abonamente recurente

Abonamentele se facturează automat la intervalul ales (lunar/anual). Utilizatorul poate anula abonamentul oricând din contul său. Anularea produce efecte la finalul perioadei deja achitate. Sumele achitate nu sunt rambursabile pentru perioada deja facturată, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

9. Politica de livrare

Accesul la cursurile preînregistrate se acordă automat după confirmarea plății. Pentru cursurile live, accesul se transmite prin e-mail înainte de sesiune.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al platformei (video, texte, grafică, logo, materiale PDF) reprezintă proprietatea exclusivă a Furnizorului. Este strict interzisă: • copierea, • distribuirea, • înregistrarea, • revânzarea, • partajarea accesului. Încălcarea drepturilor de autor atrage răspunderea civilă și/sau penală conform legislației în vigoare.

11. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu garantează obținerea unor rezultate specifice în urma parcurgerii cursurilor. Serviciile au caracter educațional și informativ. Furnizorul nu răspunde pentru: • întreruperi temporare ale platformei; • probleme tehnice independente de voința sa; • utilizarea necorespunzătoare a informațiilor de către client.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele colectate pot include: • nume, • adresă e-mail, • date de facturare, • informații tehnice. Utilizatorul beneficiază de drepturile prevăzute de GDPR: • dreptul de acces, • rectificare, • ștergere, • restricționare, • opoziție, • portabilitate. Detaliile complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

13. Forța majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră, conform legislației române.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești din România. Consumatorii pot apela și la platforma SOL (Soluționare Online a Litigiilor) a Comisiei Europene.

15. Modificarea termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii.

Pentru întrebări privind Termenii și Condițiile, ne puteți contacta la: suport@mediapharmacademy.com